支付9500万美元，苹果和解Siri语音助手隐私窃听集体诉讼

苹果公司近日同意支付9500万美元（约合6.96亿元人民币）以和解一项涉及Siri语音助手的隐私窃听集体诉讼。该诉讼指控苹果在未经用户同意的情况下，通过Siri记录并分享用户的私人对话内容，引发公众对智能语音助手隐私保护能力的质疑。

此次和解协议已获得加利福尼亚州奥克兰联邦法院的初步批准，但苹果公司否认存在不当行为。原告律师可能会从和解基金中索取最高2850万美元的费用及额外110万美元的开支。

初期争议与用户投诉

2019年，英国《卫报》首次曝光了Siri在未经用户许可的情况下记录并上传录音至服务器的事件。这些录音包括机密医疗信息等私人内容。随后，加州法院受理了原告的集体诉讼，指控苹果违反了加州的隐私法，非法记录用户的私人通信。

苹果公司最初坚称其Siri激活机制严格，仅在检测到特定唤醒词时才会启动录音功能，并否认存在“偷听”行为。然而，随着诉讼的深入，越来越多的证据表明，Siri在未被明确激活的情况下也可能记录用户的对话，并且这些录音被发送给第三方承包商进行人工分析。

法律诉讼与和解协议

2021年，美国地方法院法官杰弗里·怀特裁定允许这起隐私诉讼继续进行，并驳回了苹果关于隐私条款的辩护。

尽管苹果试图通过软件更新来解决部分问题，但法院认为苹果未能充分保护用户隐私，因此要求苹果支付赔偿金以平息诉讼。

最终，在2025年1月，苹果公司同意支付9500万美元以和解这场集体诉讼。

根据和解协议，苹果需永久删除2019年10月之前获取的所有个人音频记录，并确保未来不再发生类似事件。符合条件的美国用户可以在2025年5月15日前申请赔偿，每台设备最高可获赔20美元，最多可为其使用的5台Siri设备申请赔偿。

尽管苹果否认存在不当行为，但此次和解标志着其在隐私保护方面做出了重大让步。